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二老就醫記

2019-11-15 15:20:35 來源: 江海晚報網

年過七旬的老母親膽結石好多年,經常隱隱疼痛,雖然幾次想著動手術,但是,一方面她從來沒有住過院,心理上不免有點害怕,另一方面她種了一輩子地,牽著房前掛著屋后,總感覺走不開,再加上我常年不在她身邊,所以一直拖了下來,發作時常常掛掛水、吃吃藥硬扛過去。最近,我有了些閑暇時間,下決心把這件事擺上日程,鄭重拜托老家朋友,欲聯系一家南通的大醫院入院治療。

朋友來電了——建議我到南通市第六人民醫院試試,因為那里交通便利、就醫環境好,更重要的是,同樣有一批高水平專家,比如普外科的許留忠主任,微創切除膽囊是公認的“一把刀”,同時將有關資料微信推送給我,讓我酌定。

考慮到膽結石不是疑難雜癥,且看到南通六院為公立三級醫院、南通市衛健委直屬醫院,許留忠醫生系教授、主任醫師之后,我第一時間表示同意和感謝。很快,朋友聯系后告訴我,下周一即可入院,這對于在南京機關工作的我來說,可謂喜出望外。很快請好假,周末駕車回家,周一一大早就趕到六院。

圖為南通市第六人民醫院許留忠主任

到醫院后,幾方面見聞出乎我的就醫經驗:

一是好停車。入院前我還在做思想準備,通常醫院人滿為患,可能停車會有困難,或者收費不菲,結果到了六院,發現不僅四面可以停車,還有一大塊備用空地,而且進進出出,竟然不收費。詢問保安,說系統還沒有安裝好。不過我的理解,即便系統有問題,想要收費還是有辦法的,但六院沒有這么做,顯然認為有比收費更重要的因素。

二是不排隊。掛號當然不用說,導醫臺前、掛號機旁有專人站立,指點得清清楚楚,插卡掃碼,幾秒鐘掛號完成,隨后很快入院手續就辦好了。難得的是,上午共有四個檢查——核磁共振、B超、心電圖、CT胸透,還加上抽血化驗,竟然不到11點就全部結束了。這就意味著,像我媽媽這樣的病人,可以比在其他熱門醫院減少一兩天檢查時間,也意味著手術的周轉期大大縮短,最終將方便更多的患者就診。

三是人性化。檢查有陪檢員全程陪同,這對于大多數病人及家屬來說,當然是求之不得的事情,因為很多大醫院,第一次就診如同走迷宮,常常讓人懷疑智商。由于帶檢的病人不止一個,那位陪檢員還非常細心地通過核磁共振的檢查醫師轉告我們,結束后下一步到哪里干什么。我后來仔細看了一下胸牌,得知陪檢員名叫“張小琴”。順便說一下,在六院患者及家屬洗的衣服有專門的地方晾曬,避免了病房扯起萬國旗,且和護士發生不必要的糾紛。

四是特衛生。在住院的幾天里,我不時看到有打掃衛生的阿姨,不停地在擦凳子、墻壁、欄桿,而且角角落落都不放過,走廊、樓道、門廳,到處清清爽爽,病房內拖地、消毒、及時更換床單就更不用提了。我和一位阿姨聊了幾句,她說醫院對她們的工作要求很細,“根本不好偷懶”。

當然,病人是不是到六院來,關鍵還在于醫生的醫德和醫術,這方面更加出乎我的意料。

許留忠主任考慮到我媽媽70多歲了,術前特意安慰她,讓她放下心理包袱,第二天最先安排她手術,并且親自動手,前后不過半小時,就有助手托著托盤出來——里面是大大小小幾十粒黑乎乎的結石——手術順利結束了。回到病房,我媽媽既沒有喊一聲疼——我們因此省去了一筆鎮痛棒的錢,也沒有吐一口——我預備的幾大包衛生紙竟然沒有用武之地。當晚,我媽媽精神頭已見恢復,第二天即可下地走動,自己上廁所,第三天上午掛水的同時,我已經辦好出院手續,中午我媽媽已經躺在家里繼續休息了。

交流得知,許主任從頭到腳的手術都能做,而且他立志“動大手術”,上海來的專家——南通六院是同濟大學附屬上海市肺科醫院分院、上海市第十人民醫院分院——也驚訝于他的手術能力,還有港澳的病人來找他就診,因此,切除膽囊對他來說實在是太小兒科了,所有他的病人手術后都是笑瞇瞇的。此話不假,我媽媽術前因為有些擔心,曾背著我偷偷抹眼淚,術后則滿臉陽光燦爛,一個勁地說“運氣”。另外,我從側面還了解到,許主任那天手術前,患重感冒達十多天,剛有好轉,而當天手術不止我媽媽一人。

因為陪護,我的老父親也在六院,呆著沒事,我想起他的腎囊腫一直還沒有處理——幾年前想過穿刺,在南通附院上了手術臺,醫生告知說囊腫部位不對,穿刺恐導致小便失禁,于是又下了手術臺——趁著請假回老家機會難得,我又帶著他掛號就診,還是許主任坐診,建議先B超看一下情況,待B超后,許主任拿著單子親自找到同院B超室姜智明主任,謹慎研究判斷后說可以穿刺。

圖為南通市第六人民醫院B超室主任姜智明

于是,我又安排我爸爸住院——就在我媽媽隔壁。隔一天,姜智明主任親自為我爸爸操作,讓我再一次意想不到的是,許留忠主任說他來擔任助手。結果,用我爸爸的話來說就是“我有何德何能,讓兩位主任親自為我手術?!”穿刺引流出一大缽頭的液體,令我爸爸如釋重負。盡管上網查閱得知,腎囊腫穿刺具有一定的復發率,但我想,我爸爸如果囊腫復發,也絕對和醫生的手術水平沒有關系。

從前到后,我在南通六院度過四天時間,等我回到南京,再細細翻閱朋友推送給我的“人文六院”的有關材料、各科室患者送的一面面錦旗、一封封感謝信的圖片,回想起六院正門口大石頭上刻著的“醫者仁心”、門診部和住院部那幾圈舒心的沙發座椅、樓道墻壁上掛著的一幅幅精美的書法作品的時候,我對六院有了更深的認識和敬意。

潘楊華(作者系南京市教育局語工處副處長)

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