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守土有責,向陽而生 | 招商銀行南通分行打響抗“疫”攻堅戰

2020-02-11 16:10:57 來源: 江海晚報網

新型冠狀病毒引發的肺炎疫情目前仍呈蔓延態勢,緊緊牽動每個人的心。疫情之下無僥幸,招商銀行南通分行積極貫徹黨中央、國務院、總行黨委及當地政府關于疫情防控的重要精神與決策部署,火速成立防控新型冠狀病毒應急管理小組,以保障員工與客戶的安全、健康為第一要義,細密部署各項環節,確保金融服務質效,全面打響抗“疫”攻堅戰!

聯防聯控 全面覆蓋

招行南通分行在第一時間成立防控新型冠狀病毒應急管理小組,針對客戶服務、業務運營、安全保衛、衛生防疫、應急保障、輿情監控等環節制定周密方案,采取有力舉措,做好聯防聯控。堅持關口前移,早發現、早報告、早隔離、早治療,嚴防死守,堅決遏制疫情傳播蔓延,切實維護員工生命和健康安全。

清潔消毒 不留死角

銀行網點作為人員流動性較大的服務場所,是疫情防控的重要關隘。分行為員工配備口罩、手套等防護用品,并在網點增設空氣凈化器、體溫測量儀、免洗洗手液、濕巾紙等,加強網點大廳和辦公區域的清潔、消毒和通風頻次,確保為客戶提供干凈、衛生的環境,最大限度降低交叉感染概率。

金融支持 共渡難關

為支持相關企業戰勝疫情災害影響,協助企業共渡難關,對于受疫情影響而造成階段性還款困難的企業,分行將采取一戶一策,主動展期、減免罰息、征信保護等多種措施;對于其他在疫情期間有信貸需求的客戶,將優化授信和提款流程,引導客戶使用該行企業網銀,減少線下操作流程。近日,通過線上視頻審貸,招行南通分行為某企業成功續貸,幫助企業無縫銜接周轉資金。

綠色通道 使命必達

在大部分企業處于遠程辦公、甚至停工的狀態下,招行南通分行提前摸排、在線溝通有金融需求的客戶,辦理業務力求“能線上解決 就不線下奔波”。其中,對于時效性要求較強的業務,分行建立專項業務溝通群,充分梳理模擬業務流程,架起業務綠色通道,高效聯動各部門,排除萬難,在規定時限內順利完成進口押匯、進口代付等國際業務。

金融管家 隨時連線

白天處理國內客戶咨詢,晚上與國外客戶溝通產品,這是招行南通分行一名私人銀行客戶經理遠程辦公的工作周志。雖然肆虐擴散的疫情像一座大山,給廣大市民辦理金融業務帶來諸多不便,但是招商銀行南通分行致力于打破阻礙,通過整合各項業務的“線上寶典”、客戶經理遠程指導,讓客戶足不出戶也能輕松處理賬戶管理、購買理財、個人貸款、各類繳費等個人與公司金融業務。

向陽而生,不畏征途,招商銀行南通分行將密切關注疫情態勢,全力以赴為廣大客戶提供安全、高效、優質的金融服務。


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